Thiết kế văn phòng nên tập trung vào con người, không chỉ công việc họ làm
Với tất cả các cuộc trò chuyện về thiết kế văn phòng đẹp, nó sẽ được dễ dàng để giả định nơi làm việc đã đi một chặng đường dài từ những ngày của trang trại tủ. Nhưng nghiên cứu gần đây đã cho thấy điều này có thể không thực sự là trường hợp.
Mặc dù ngày càng tăng hình ảnh của nơi làm việc hấp dẫn từ nhiều công ty lớn của Úc, nhiều nơi làm việc ngày nay không được thiết kế tốt . Thiết kế nơi làm việc kém dẫn đến xung đột và căng thẳng gia tăng, làm giảm hiệu suất và dẫn đến việc người lao động từ chức.
Không gian làm việc là chi phí lớn thứ hai đối với hầu hết các tổ chức và có thể ảnh hưởng đến năng suất lên tới 20%. Đây là lý do tại sao các tổ chức đang ngày càng khám phá cách sử dụng môi trường để hỗ trợ hiệu suất và đổi mới.
Để phù hợp với những thay đổi trong công việc và nhu cầu thay đổi của người lao động, thế giới doanh nghiệp đã thấy sự thay đổi đáng kể đối với hoạt động dựa trên hoạt động hoặc “giải quyết miễn phí”.
Hoạt động dựa trên hoạt động cho phép các tổ chức tiết kiệm chi phí chỗ ở của họ, phù hợp với hơn 20% số người trong tòa nhà bằng cách thiết kế nơi làm việc mà nhân viên không có bàn cố định. Khái niệm này nảy sinh một phần để đáp ứng mong muốn gia tăng của các tổ chức cho sự cộng tác và kết nối giữa các nhân viên, và thứ hai là bản chất công việc ngày càng di động và ảo.
Tuy nhiên, nghiên cứu ban đầu đã chỉ ra mối lo ngại ngày càng tăng. Một nghiên cứu toàn cầunăm 2013 của Gensler cho thấy chỉ có một phần tư bốn người làm việc trong một môi trường làm việc tối ưu, và hơn một nửa báo cáo bị người khác quấy rầy khi cố gắng tập trung.
Báo cáo nhân viên liên tục bị gián đoạn, bị phân tâm bởi tiếng ồn và không có đủ không gian. Các xét nghiệm Cortisol được tiến hành trên các nhân viên đã cho thấy mức độ căng thẳng trong không gian yên tĩnh ở khoảng một nửa trong các khu vực mở ồn ào.
Khó tập trung
Nghiên cứu về công nhân tri thức đã cho thấy sự gia tăng thời gian cần thiết cho công việc cá nhân tập trung, với thời gian cần thiết cho công việc cộng tác giảm. Khái niệm về nơi làm việc dựa trên hoạt động có thể thực sự tạo ra kết quả ngược lại.
Khi mọi người không thể tập trung, nghiên cứu cho thấy, họ kém hiệu quả trong học tập, xây dựng mối quan hệ và cộng tác.
Trong nhiều văn phòng mới dựa trên khái niệm hoạt động dựa trên hoạt động, nhân viên đang sử dụng hộp và áp phích và thực vật, hầu như mọi thứ họ có thể tìm, để thử và tạo không gian nơi họ thực sự có thể hoàn thành công việc.
Một nghiên cứu gần đây của 5.500 nhân viên văn phòng toàn cầu của công ty bất động sản thương mại CBRE cho thấy khả năng tư duy và tập trung là quan trọng đối với công nhân ở mọi lứa tuổi; millennials và boomers bé muốn điều tương tự.
Đổi mới vẫn là một ưu tiên hàng đầu cho các tổ chức, và những thay đổi trong thiết kế nơi làm việc có thể ảnh hưởng tiêu cực đến tiềm năng đổi mới.
Chính sách bàn sạch theo yêu cầu của hoạt động dựa trên hoạt động, có nghĩa là công nhân cần phải loại bỏ tất cả công việc và đồ đạc của họ vào cuối mỗi ngày. Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng bàn làm việc lộn xộn có thể làm tăng tư duy sáng tạo và khám phá tuyệt vời.
Những nghiên cứu cho đến nay chứng minh rằng việc thiết kế một nơi làm việc cần phải đáp ứng không chỉ loại công việc cần được thực hiện ở đó, mà còn cả nhu cầu cá nhân của những người đang hoàn thành công việc đó.
Có một sự tập trung ngày càng tăng về đo lường khách quan trong môi trường làm việc, kiểm tra các vấn đề như căng thẳng và năng suất bằng cách sử dụng các xét nghiệm sinh lý và khoa học thần kinh.
Kết quả cho thấy nhân viên có thể bị nhấn mạnh đáng kể với những ảnh hưởng bất lợi đối với cả hạnh phúc và hiệu suất, mặc dù họ có thể không báo cáo cảm giác căng thẳng trong nghiên cứu tự báo cáo.
Nhiều việc phải làm
Tầm quan trọng của một nơi làm việc được thiết kế tốt để hỗ trợ kết nối cũng quan trọng hơn bao giờ hết. Một bài báo gần đây của Tạp chí Doanh nghiệp Harvard đã báo cáo nghiên cứu cho thấy truyền thông kỹ thuật số không thay thế sự tương tác trực tiếp và các nhóm từ xa không hoạt động tốt như những người đồng sở hữu.
Thật ngạc nhiên khi nhận ra rằng chúng tôi thực sự chưa tìm ra cách thiết kế các văn phòng tạo sự khác biệt tích cực cho hiệu suất cho tất cả các loại cá nhân và loại công việc.
Chúng ta biết rằng những dấu hiệu tinh tế trong môi trường của chúng ta có thể khiến chúng ta trở thành những phiên bản khác nhau của chúng ta, sáng tạo hơn, cởi mở hơn, hợp tác hơn , nhưng chúng ta chưa hiểu chính xác cách thiết kế nơi làm việc để đạt được điều này.
Các lí thuyết mới nổi về thiết kế nơi làm việc tích hợp sẽ giúp chúng ta hiểu cách thiết kế nơi làm việc không chỉ cho phép nhân viên thực hiện tốt hơn và làm cho họ cảm thấy tốt hơn, mà về cơ bản có thể thay đổi trải nghiệm của công việc.
Bài Đăng Bình Luận